CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1.  Các hình thức thanh toán

1.1. Phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD)

Với hình thức thanh toán này, khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng và phí giao hàng (nếu có) tại thời điểm nhận hàng.

1.2. Phương thức thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

Thông tin chuyển khoản:

Ngân hàng: Ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam

Tên tài khoản: 21110000534126

Số tài khoản: MAI THỊ THU

Khách hàng vui lòng sử dụng Mã số đơn hàng (được cung cấp qua email xác nhận sau khi đặt hàng) để tiến hành chuyển khoản. Đơn hàng sẽ được xác nhận và xử lý sau khi F Perfume nhận được thanh toán.

Lưu ý: Quý khách vui lòng hoàn tất chuyển khoản trong vòng 24 giờ kể từ lúc đặt hàng. Ngay khi nhận được thanh toán, F Perfume sẽ tiến hành đối soát và cập nhật trạng thái đơn hàng. Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng vui lòng gửi xác nhận (biên lai hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch) về email maithubeauty@gmail.com để F Perfume kiểm tra và xác nhận đơn hàng.

2. Bảo mật thanh toán

F PERFUME cam kết áp dụng các biện pháp cần thiết nhằm bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin trong quá trình thanh toán trên website fperfumeofficial.com.

2.1. Bảo mật thông tin thanh toán

• Việc xác thực giao dịch được thực hiện theo phương thức do ngân hàng quy định tại từng thời điểm (bao gồm nhưng không giới hạn ở OTP, Smart OTP hoặc các hình thức xác thực hợp pháp khác).

2.2. Lưu trữ thông tin thanh toán

• F PERFUME không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ thanh toán (bao gồm số thẻ, mã CVV/CVC, ngày hết hạn hoặc các thông tin xác thực khác của Khách hàng).
• Việc quản lý và bảo mật thông tin thanh toán được thực hiện bởi Ngân hàng theo quy định của pháp luật.
• Website chỉ lưu trữ các thông tin cần thiết phục vụ việc đối soát và quản lý giao dịch như mã đơn hàng, mã giao dịch, thời gian thanh toán, phương thức thanh toán và trạng thái thanh toán.

2.3. Trách nhiệm của Khách hàng

Để bảo đảm an toàn trong quá trình thanh toán, Khách hàng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu, mã OTP và các phương thức xác thực giao dịch của mình.
• Không cung cấp thông tin xác thực thanh toán cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào.
• Kiểm tra đầy đủ thông tin đơn hàng, giá trị thanh toán và thông tin người nhận trước khi xác nhận giao dịch.
• Thông báo ngay cho F PERFUME hoặc ngân hàng khi phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ có hành vi truy cập trái phép.

2.4. Xử lý sự cố thanh toán

Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, truy cập trái phép, giao dịch bất thường hoặc có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, F PERFUME có quyền tạm thời từ chối hoặc tạm dừng xử lý giao dịch để tiến hành xác minh nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Khách hàng cũng như của F PERFUME.

F PERFUME cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về giao dịch điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan trong quá trình tiếp nhận, xử lý